金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)為青島金智軟件最具有代表性的典范軟件，自2006年底開始投入研發(fā)，并于2008年6月正式面市銷售。伴隨著客戶的寶貴意見與全公司的不懈努力，軟件不斷完善，該款產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)具廣泛影響力，并在大量行業(yè)取得成功運(yùn)用與實(shí)施，目前成功實(shí)施的具體行業(yè)已達(dá)50余個，并且這一數(shù)字將不斷增加。
那么金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)在眾多行業(yè)取得成功實(shí)施的主要原因在哪些方面呢？每一個行業(yè)的成功實(shí)施，我們都會對行業(yè)代表性客戶進(jìn)行長期深入跟進(jìn)，結(jié)合客戶的反饋意見我們整理歸納為以下幾個方面：
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| 第一：優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動客戶 |
回顧金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)剛開始面市銷售之時，由于缺乏客戶反饋與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，軟件還不夠成熟，甚至公司領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)部負(fù)責(zé)人也只是抱著嘗試的心理，不知道是否能獲得客戶的認(rèn)可。產(chǎn)品沒有做任何廣告推廣，也沒有做任何營銷宣傳，全公司上下仍然重心放在完善產(chǎn)品上面。
第一個客戶是上海一家企業(yè)，就簡稱“上海客戶”吧，當(dāng)時上海客戶明確的想選擇一款管理客戶資料、日常辦公、財(cái)務(wù)收支以及公司的產(chǎn)品信息的管理軟件，找到我們的軟件也只是作為多一個對比的參考。公司安排實(shí)施顧問跟進(jìn)上?？蛻?，實(shí)施顧問協(xié)助客戶免費(fèi)試用、主動回訪、為客戶寫軟件運(yùn)用方案，結(jié)合客戶需求提出改進(jìn)意見，針對客戶的反饋意見，協(xié)調(diào)技術(shù)部調(diào)整完善軟件等等。后上?？蛻糁鲃咏o我公司電話反饋，非常滿意我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決定選購軟件，并特意從上海乘飛機(jī)來青島，主要是想認(rèn)識為他熱情服務(wù)的實(shí)施顧問。
如今，我公司仍然在不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶感受包含真情的合作誠意，讓雙方的合作更加長遠(yuǎn)。 |
| 第二：實(shí)用功能贏得客戶 |
金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)在產(chǎn)品功能方面，也是力爭做到自己的特色，盡力做到人無我有，人有我優(yōu)，并充分考慮到一般小企業(yè)運(yùn)用管理軟件的實(shí)際，盡可能的讓功能設(shè)計(jì)的實(shí)用、易上手，對于不是所有企業(yè)都可能用的的功能，通過可選模塊或植入系統(tǒng)，供有需要的客戶按需選購，排除捆綁式銷售。
在功能方面，我們的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)讓我們很自信在1小時之內(nèi)，讓客戶整體了解軟件有關(guān)運(yùn)用。在最多10小時內(nèi)，讓客戶熟悉每一項(xiàng)具體操作與運(yùn)用。因此，在時間允許的情況下，一般客戶只需要2-3天即可了解到金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)的全部功能以及分辨出該軟件是否能滿足自己的需求。 |
| 第三：零風(fēng)險試用積累客戶 |
企業(yè)管理軟件行業(yè)并非所有的企業(yè)都提供軟件的免費(fèi)試用，部分企業(yè)是考慮到試用也有成本，部分企業(yè)開放的是基礎(chǔ)功能的免費(fèi)試用，還有部分企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量或許就經(jīng)不起客戶的試用。
青島金智軟件正如其所開發(fā)的金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)一樣，包容、開放、大度。提供全功能免費(fèi)體驗(yàn)，無需注冊、無需下載，鼠標(biāo)一點(diǎn)即可全功能免費(fèi)體驗(yàn)，即便同行“取經(jīng)”也表示歡迎。對于需要互聯(lián)網(wǎng)使用的客戶，提供在線試用，對于需要局域網(wǎng)使用的客戶，提供下載試用，并按照正式客戶提供所有服務(wù)內(nèi)容。
不論客戶最終是否選擇金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)，我們都給客戶一個全面了解軟件的機(jī)會，讓客戶的投資風(fēng)險降到最低。 |
| 第四：強(qiáng)大性價比吸引客戶 |
金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)購買方式靈活，可滿足不同客戶的購買需要，安裝版本支持按用戶數(shù)購買，也支持不限用戶數(shù)購買。同時，對于考慮嘗試軟件使用的企業(yè)，提供在線租用。多分支機(jī)構(gòu)或跨區(qū)域使用的企業(yè)，還可以租用金智軟件互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器。靈活的購買方式，就是給客戶一種選擇性價比最優(yōu)方案的機(jī)會。同時，金智軟件的價格絕對超過軟件的價值，與同類同等功能的軟件相比，金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)有著明顯的價格優(yōu)勢，借用不少購買過金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)的客戶的話“物美價廉”、“值得推薦”等。
強(qiáng)大的性價比不代表金智軟件屬于廉價產(chǎn)品，我公司提供的是高品質(zhì)的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，講求的是橫向性價比對比，不同等級檔次的軟件自然不能用單純的價格進(jìn)行對比。 |
| 第五：高效升級維系客戶 |
金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)自2006年11月納入研發(fā)以來，從公司研發(fā)部來說，不遺余力的進(jìn)行研發(fā)與完善，同時不斷結(jié)合客戶意見進(jìn)行升級優(yōu)化，來回報客戶朋友們的支持與厚愛。對客戶的升級意見只要是具備通用軟件的共性，幾乎100%納入了升級處理。每一次的升級都是為客戶延長軟件生命力的一次動力，我們時刻伴隨客戶實(shí)施運(yùn)用軟件的腳步，不斷前進(jìn)。
高效的升級維護(hù)還表現(xiàn)在對軟件升級，我們除了為客戶提供專屬實(shí)施顧問全程跟進(jìn)，設(shè)立全國客戶服務(wù)中心，開辟網(wǎng)絡(luò)留言反饋系統(tǒng)，主動回訪詢問客戶等等，一切目的，均只為讓客戶用好系統(tǒng)，讓客戶的投資不后悔，讓客戶的收益最大化。 |
| 第六：實(shí)施效果感染客戶 |
金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)之所以能迅速獲得一個又一個行業(yè)的成功實(shí)施，與客戶的口碑效應(yīng)密不可分。盡管說，沒有一款軟件能適合所有的行業(yè)，也沒有一款軟件能做到讓所有客戶滿意。我們將不斷努力，讓更多的客戶實(shí)施效果能得到成功。
金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)除了感染了客戶，也感染了我們自己。很多初次接觸軟件的企業(yè)，認(rèn)為企業(yè)管理軟件是可有可無的平臺，我們自己對于企業(yè)管理軟件的功效也多停留在理論感覺層面。在客戶實(shí)際實(shí)施了金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)之后，軟件帶給客戶在工作效率提升、工作流程優(yōu)化、銷售跟單成功率提高、庫存資金占用降低、壞賬呆賬減少、投資決策更加理性等一系列方面起到了非常顯著的效果。
客戶滿意了，我們還不滿意，我們將努力將這款產(chǎn)品及其服務(wù)做到更好！ |
