| 1、軟件是你們公司開發(fā)的還是代理別的公司的？ |
| 答：青島金智軟件專業(yè)從事企業(yè)管理軟件研發(fā)與服務，自主研發(fā)出：金智ERP管理系統(tǒng)、金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)、金智客戶關系管理系統(tǒng)、金智進銷存管理系統(tǒng)、金智企業(yè)電子賬簿、金智銷售自動化系統(tǒng)、金智消費系統(tǒng)、金智即時通訊系統(tǒng)等深受市場歡迎的“金智”系列企業(yè)管理軟件。 產品均通過中華人民共和國國家版權局權威認證，青島金智電子科技有限公司完全擁有自主知識產權。 |
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| 2、你們軟件什么時間面市銷售的？ |
| 答：青島金智軟件2004年起從事軟件研發(fā)與定制，2006年起開始進行“金智”系列管理軟件的研發(fā)，并于2008年6月陸續(xù)開始正式面市銷售。 |
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| 3、我的數(shù)據(jù)安全有保障嗎？ |
答：青島金智軟件采用以下八重方式保障將客戶數(shù)據(jù)安全：
1、登陸密碼+驗證碼認證 ——金智軟件基于ASP.NET 技術研發(fā)，配置為使用窗體身份驗證，采用MD5加密算法，保障用戶登陸安全。
2、數(shù)據(jù)加密傳輸 ——實現(xiàn)對敏感數(shù)據(jù)的加密，如用戶密碼。用戶進入敏感模塊需要二次驗證，對敏感數(shù)據(jù)的加密和限制，可以防止內部人員通過合法手段獲得不應該獲取的敏感數(shù)據(jù)。
3、數(shù)字證書認證 ——金智軟件配置安全通道（SSL），客戶端使用 HTTPS訪問系統(tǒng)。確保服務器身份（使用服務器證書）和客戶端身份的安全。系統(tǒng)直接使用驗證后的用戶信息。其中SSL 提供了一個安全通道，以便保護在客戶端和服務器之間傳遞的機密數(shù)據(jù)。
4、手機短信驗證碼認證 ——在口令認證的基礎上，系統(tǒng)會發(fā)一條短信告訴用戶一個確認密碼，用戶使用這個密碼才可登錄。
5、IP地址安全控制 ——系統(tǒng)記錄客戶端發(fā)送請求的IP地址和物理地址，通過IP開關，可以有效防止黑客通過其它路徑進入金智系統(tǒng)。
6、軟件操作日志記錄 ——重要的模塊所有的操作都記錄在日志中，重要的數(shù)據(jù)系統(tǒng)采用回收站的方式保留，系統(tǒng)管理員能夠恢復被刪除的數(shù)據(jù)。
7、意外風險控制 ——對于重要業(yè)務流程，系統(tǒng)采用應急的方式處理，遇到意外狀況（比如斷電）發(fā)生的時候，使得業(yè)務數(shù)據(jù)處理不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象。
8、數(shù)據(jù)冗余備份——系統(tǒng)自動備份數(shù)據(jù)，不同服務器分地放置，如自然災害（比如地震）等不可抗力，導致機房硬件故障或毀損時，其他服務器可以借以恢復用戶數(shù)據(jù)。
金智軟件通過以上八重“銅墻鐵壁”，保障客戶數(shù)據(jù)“固若金湯”，確保客戶數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)查詢等無任何風險，并保障客戶數(shù)據(jù)傳輸不受任何組織和個人截取與破解。 |
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| 4、你們的軟件和其他同類軟件相比較有什么優(yōu)勢？ |
答：不同的軟件適合不同的需求客戶，金智軟件秉承尊重同業(yè)的職業(yè)立場，不適宜點評同類軟件。我公司軟件具有以下幾點特點，可視為相對優(yōu)勢：
1、亮點紛呈，功能卓越； 7、支持集團、分支連鎖；
2、操作簡便，上手容易； 8、使用方便，不限區(qū)域；
3、數(shù)據(jù)安全，八重保障； 9、提供定制，按需開發(fā)；
4、軟件升級，及時高效； 10、自主研發(fā)、國家認證；
5、服務保障，多達十二； 11、培訓體系，豐富健全；
6、不限用戶，不限時間； 12、行業(yè)運用，客戶鑒證； |
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| 5、金智軟件有無后期維護？ |
| 答：金智軟件提供全方面的售后服務，從安裝部署、功能培訓、軟件升級、故障排除、技術支持等多個方面，提供遠程、語音、電話、視頻、文檔、郵件等服務支持。讓客戶輕松掌握軟件的用法，享受高品質的服務。 |
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| 6、售后是否免費？ |
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| 7、這套軟件能使用多久？ |
| 答：客戶可以選擇一次性購買的方案，軟件永久使用，不限使用時間。在線租用客戶，按月付費。 |
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| 8、能否跨區(qū)域使用？ |
| 答：可以，金智軟件基于先進的B/S架構研發(fā)，任何地方，只需聯(lián)網(wǎng)，即可輕松使用。 |
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| 9、你公司的軟件在使用人數(shù)上有沒有限制？ |
| 答：客戶可以選擇一次性購買的方案，無使用人數(shù)限制，支持分支機構、終端客戶、渠道商等共同使用。在線租用客戶，按使用人數(shù)多少收費。方便企業(yè)根據(jù)自身情況，選擇最合適的投資方案。 |
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| 10、是否配備專屬服務？ |
| 答：金智軟件提供“多對一服務”，除專屬客服主動回訪以外，專屬軟件實施顧問通過多種方式為客戶解決軟件運用問題。技術工程師隨時為客戶處理軟件技術難題。 |
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| 11、如何購買你們產品？ |
| 答：金智軟件主要以全國直銷、代理分銷為主，您可以登錄金智軟件官方網(wǎng)站咨詢了解。 |
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| 12、匯款后多長時間能夠拿到產品？ |
| 答：款項到賬后一個工作日內，金智公司會將軟件光盤、加密鎖、發(fā)票、用戶服務卡等資料快遞給購買方，如果您急用，可以直接到金智官方網(wǎng)站下載安裝，直接下載的軟件可以全功能免費試用15天。在收到產品之后，用戶只需插上加密鎖即可，所有數(shù)據(jù)均不受影響。 |
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| 13、價格能否再優(yōu)惠，是否包含發(fā)票？ |
| 答：金智系列軟件銷售價格完全透明，實行全國統(tǒng)一價，公平交易。金智公司對所有購買用戶統(tǒng)一開具發(fā)票，在款到賬的一個工作日內公司客服人員會把發(fā)票快遞給購買方，購買的時把詳細的收件人、電話、地址等收件信息告知我公司人員。 |
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| 14、試用版本的軟件和正式購買后的版本是一樣的嗎？ |
| 答：金智系列軟件提供全功能的免費試用，客戶在線或者下載的試用版本，與正式版本基本無功能差別，所不同的是享受的服務不同，正式用戶享受更多增值服務。 |
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| 15、先租用軟件，再轉安裝版本，差額怎么算？ |
| 答：租用軟件轉安裝版本，客戶享受的服務與硬件資源都是有成本的，類似于“先租房，后買該房”的道理一樣，一般情況，金智軟件是按照在線租用轉為安裝版本時的軟件市場價格處理，根據(jù)客戶租用期限長短，適當減少安裝版本市場價格，具體優(yōu)惠，由雙方另行協(xié)商。 |
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